Términos Y Condiciones

GOATNESS es una tienda online dedicada a la comercialización de productos deportivos y de fightwear. Para efectos de estos Términos y Condiciones, toda referencia a GOATNESS, nosotros o nuestra tienda se entenderá hecha al operador del sitio web.

El contacto oficial para consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamos es info@goatnessfightwear.com.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones. No podrá realizar acciones que afecten el funcionamiento, seguridad, integridad o disponibilidad del sitio.

GOATNESS podrá restringir el acceso a usuarios que hagan uso indebido de la plataforma o intenten vulnerar sus sistemas.

GOATNESS procura que la información, imágenes, colores, tallas, descripciones y características de los productos sea clara y precisa. Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas y el producto físico por iluminación, pantalla, disponibilidad o ajustes de producción.

El usuario es responsable de revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar la compra.

La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente al momento de la compra. Si por error de inventario un producto comprado no estuviera disponible, GOATNESS contactará al cliente para ofrecer una solución, cambio de producto, espera de reposición o devolución del dinero pagado.

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

GOATNESS podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. El precio válido para una compra será el informado al momento de confirmar el pedido.

Las promociones, códigos de descuento, ofertas o beneficios tendrán la vigencia, condiciones y restricciones informadas en cada caso. Salvo indicación expresa, los descuentos no son acumulables entre sí.

GOATNESS podrá finalizar promociones cuando expire su vigencia, se agote el stock asociado o existan errores evidentes en su publicación.

Para comprar en GOATNESS, el usuario debe seleccionar los productos, revisar tallas, cantidades y datos de despacho, y completar el pago mediante los medios disponibles en el sitio.

La compra se entenderá confirmada una vez aprobado el pago y emitida la confirmación correspondiente.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el checkout. Las transacciones pueden estar sujetas a validaciones de seguridad del proveedor de pagos, banco emisor o plataforma correspondiente.

GOATNESS no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras del usuario.

Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante la compra. Es responsabilidad del cliente entregar datos completos, correctos y actualizados.

Los plazos de entrega pueden variar según destino, operador logístico, disponibilidad de producto, temporada, contingencias o causas externas ajenas a GOATNESS.

Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable y las políticas informadas por GOATNESS.

El producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con etiquetas, embalaje original cuando corresponda y comprobante de compra.

Cuando sea aplicable conforme a la legislación chilena, el consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo legal correspondiente.

Podrán existir excepciones cuando el producto haya sido usado, personalizado, deteriorado por el cliente o cuando la normativa permita excluir dicho derecho.

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa chilena cuando presenten fallas de fabricación, defectos o no sean aptos para el uso al que están destinados.

La garantía no cubre daños derivados de mal uso, desgaste normal, lavado inadecuado, golpes, alteraciones, intervención externa o incumplimiento de instrucciones de cuidado.

El cliente debe seguir las instrucciones de uso, lavado, secado y conservación indicadas en etiquetas, fichas de producto o comunicaciones oficiales de GOATNESS.

El incumplimiento de estas instrucciones puede afectar la vida útil del producto y excluir la aplicación de garantía cuando el daño derive de dicho incumplimiento.

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo marca, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficas, piezas visuales, nombres comerciales y elementos de identidad pertenecen a GOATNESS o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, uso, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

El usuario podrá crear una cuenta cuando el sitio lo permita. Será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

GOATNESS podrá suspender cuentas vinculadas a usos indebidos, fraude, información falsa o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

GOATNESS podrá contactar al cliente mediante correo electrónico, teléfono, mensajería u otros canales informados durante la compra para gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o consultas.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando corresponda.

GOATNESS tratará los datos personales de los usuarios conforme a la legislación chilena aplicable y únicamente para fines relacionados con la operación del sitio, gestión de compras, envíos, atención al cliente, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente escribiendo a info@goatnessfightwear.com.

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales u otros sitios de terceros.

GOATNESS no se hace responsable por el contenido, políticas, prácticas, seguridad o disponibilidad de dichos sitios externos.

GOATNESS no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, interrupciones por causas técnicas externas, errores de terceros, fuerza mayor, caso fortuito, fallas de conectividad o acciones ajenas a su control razonable.

La responsabilidad de GOATNESS se limitará a lo establecido por la legislación aplicable.

GOATNESS podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, comerciales, operativos o técnicos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de la visita o compra del usuario.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa chilena, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

Para consultas, solicitudes, reclamos, cambios, devoluciones, garantía o cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede escribir a info@goatnessfightwear.com.