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Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o ejercicio de derechos, puedes escribir a info@goatnessfightwear.com.

Esta Política de Privacidad aplica a todas las personas que visiten, naveguen, compren, creen una cuenta, completen formularios, se suscriban a comunicaciones o interactúen con GOATNESS a través del sitio web oficial.

No aplica a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestra tienda. Dichos terceros cuentan con sus propias políticas y condiciones.

Podemos recopilar datos como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, dirección de facturación, comuna, ciudad, región, país, número de pedido, productos comprados, historial de compras, solicitudes de soporte y comunicaciones enviadas a GOATNESS.

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, comportamiento de navegación y cookies.

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados por pasarelas de pago, bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores externos autorizados.

GOATNESS no almacena datos completos de tarjetas bancarias, claves, códigos de seguridad ni credenciales financieras sensibles. La información de pago se procesa conforme a los estándares de seguridad del proveedor correspondiente.

Utilizamos tus datos personales para gestionar compras, procesar pagos, confirmar pedidos, coordinar despachos, emitir comprobantes, responder consultas, gestionar cambios, devoluciones, reembolsos, garantías y brindar atención al cliente.

También podemos usar información para mejorar la experiencia de navegación, prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales, realizar análisis internos y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

El tratamiento de datos puede basarse en la ejecución de una compra o contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento entregado por el usuario, el interés legítimo de GOATNESS en operar y proteger su tienda online, o la necesidad de responder solicitudes realizadas por el cliente.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo conforme a la normativa aplicable y mediante los canales habilitados.

Si creas una cuenta en la tienda, podremos conservar información necesaria para identificarte, facilitar futuras compras, mostrar historial de pedidos, gestionar direcciones guardadas y mejorar tu experiencia como cliente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar a GOATNESS si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

GOATNESS podrá enviarte comunicaciones sobre productos, lanzamientos, promociones, novedades, beneficios, disponibilidad de stock o campañas comerciales cuando hayas autorizado recibirlas o cuando la normativa aplicable lo permita.

Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de baja disponibles o escribiendo a info@goatnessfightwear.com.

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar tráfico, medir rendimiento, mejorar la navegación y personalizar contenidos o anuncios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si ciertas cookies necesarias son deshabilitadas.

Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan, qué productos revisan, qué dispositivos utilizan y cómo podemos mejorar la experiencia de compra.

La información obtenida puede ser tratada de forma agregada o estadística para optimizar diseño, rendimiento, navegación, contenido, campañas y procesos comerciales.

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Estas herramientas pueden usar cookies, píxeles o identificadores para medir campañas, crear audiencias, limitar frecuencia de anuncios o mostrar contenido relevante según la interacción del usuario con nuestra tienda.

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, tales como plataformas de e-commerce, pasarelas de pago, operadores logísticos, servicios de email, herramientas de marketing, analítica, soporte, hosting, seguridad y sistemas administrativos.

Estos terceros solo deberían tratar la información necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GOATNESS pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.

Cuando exista transferencia internacional de datos, GOATNESS procurará que se realice mediante proveedores que apliquen medidas razonables de seguridad y protección de la información, conforme a la normativa aplicable.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar la relación con el cliente, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales, mantener registros comerciales y resolver eventuales reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a nuestros procesos internos y a la normativa aplicable.

GOATNESS adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, mal uso, alteración, divulgación o destrucción.

Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es completamente infalible. El usuario también debe tomar medidas para proteger sus dispositivos, accesos y credenciales.

Conforme a la normativa aplicable, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo, oposición o información sobre el tratamiento de sus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a info@goatnessfightwear.com indicando tu nombre, correo asociado, solicitud concreta y antecedentes necesarios para verificar tu identidad.

El sitio web de GOATNESS no está dirigido a menores de edad. Si un menor utiliza la tienda, deberá hacerlo con autorización y supervisión de sus padres, representantes legales o tutores.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarla o tomar las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

GOATNESS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad.

La versión vigente estará disponible en esta misma página y tendrá efecto desde su publicación.

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a info@goatnessfightwear.com.